Wachenheim - Falscher Microsoftmitarbeiter am Telefon
(ots) - Eine 44-jährige Frau verständigte am 19.02.2020 die Polizei
und teilte mit, dass sie gegen 11:35 Uhr von einem angeblichen
Microsoft-Mitarbeiter angerufen worden sei, der ihr mitgeteilt hatte, dass es
Probleme mit ihrem Rechner gebe. Als die Frau eine Rücksprache mit der Polizei
ankündigte, legte der Anrufer auf.
Die Masche ist immer die gleiche: Die angeblichen - häufig nur Englisch oder
gebrochen Deutsch sprechenden - Microsoft-Mitarbeiter behaupten, dass der
Rechner des Angerufenen Fehler aufweise, von Viren befallen oder gehackt worden
sei oder ein neues Sicherheitszertifikat benötige und bieten ihre Hilfe an. Dazu
sollen ihre Opfer auf ihren Geräten eine Fernwartungssoftware installieren mit
der die angeblichen Probleme gelöst werden können.
Das Problem: Mit diesem Programm haben die Betrüger Zugriff auf die Rechner
ihrer Opfer und können sensible Daten, beispielsweise Passwörter für das
Online-Banking ausspähen. Darüber hinaus verlangen sie für ihre vermeintliche
Service-Leistung eine Gebühr. Manchmal fordern Sie für das Erneuern einer
angeblich abgelaufenen Lizenz ebenfalls Geld oder sie überreden ihre Opfer dazu,
einen kostenpflichtigen Wartungsvertrag einzugehen.
Weigern sich die Betroffenen zu zahlen oder auf das Angebot einzugehen, drohen
die Täter mit dem Sperren des Rechners und dem Verlust der Daten. Sie fragen
u.a. nach den Kreditkartendaten, oder nutzen während des Fernzugriffs das
Online-Banking des Geschädigten. Unter dem Vorwand die Transaktion sei
fehlgeschlagen, verlangen sie u.a. Zugriff auf weitere Zahlungsarten und fordern
eine nochmalige Zahlung. Zum Teil werden die Opfer dazu aufgefordert, im
Supermarkt oder an der Tankstelle Gutscheincodes (z.B. iTunes) für das Bezahlen
im Internet zu erwerben.
So schützen Sie sich
-Seriöse Unternehmen wie Microsoft nehmen nicht unaufgefordert
Kontakt zu ihren Kunden auf. Sollte sich ein Servicemitarbeiter bei
Ihnen melden, ohne dass Sie darum gebeten haben: Legen Sie einfach
den Hörer auf.
-Geben Sie auf keinen Fall private Daten z.B. Bankkonto- oder
Kreditkartendaten, oder Zugangsdaten zu Kundenkonten (z.B. PayPal)
heraus.
-Gewähren Sie einem unbekannten Anrufer niemals Zugriff auf Ihren
Rechner beispielsweise mit der Installation einer
Fernwartungssoftware.
Wenn Sie Opfer wurden -Trennen Sie Ihren Rechner vom Internet und fahren Sie ihn
runter. Ändern Sie über einen nicht infizierten Rechner unverzüglich betroffene
Passwörter.
-Lassen Sie Ihren Rechner überprüfen und das Fernwartungsprogramm
auf Ihrem Rechner löschen.
-Nehmen Sie Kontakt zu den Zahlungsdiensten und Unternehmen auf,
deren Zugangsdaten in den Besitz der Täter gelangt sind.
-Lassen Sie sich von Ihrem Geldinstitut beraten, ob Sie bereits
getätigte Zahlungen zurück holen können.
-Erstatten Sie Anzeige bei der Polizei.
-Sie können den Betrugsversuch zusätzlich bei Microsoft melden:
www.microsoft.com/de-DE/concern/scam
Weitere Hinweise finden sie im Internet unter: www.polizei-beratung.de nkeltrick
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Rückfragen bitte an:
Polizeiinspektion Bad Dürkheim
POLIZEIPRÄSIDIUM RHEINPFALZ
Weinstraße Süd 36
67098 Bad Dürkheim
Telefon 06322 963-0
Telefax 06322 963-120
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SB: Peter Strube-Vogt, Leiter Kriminal- und Bezirksdienst
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Datum: 20.02.2020 - 14:50 Uhr
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