++ "Online Kaufen, aber mit Verstand!" ++ Polizei gibt Tipps für den "sicheren" Einkauf im Netz ++ 7 Goldenen Regeln zum sicheren Online-Handel ++
(ots) - ++ "Online Kaufen, aber mit Verstand!" ++ Polizei
gibt Tipps für den "sicheren" Einkauf im Netz ++ 7 Goldenen Regeln
zum sicheren Online-Handel ++
Lüneburg/Lüchow-Dannenberg/Uelzen
Noch nie wurden so viele Waren im Internet bestellt wie im Jahr
2012. Auch für das diesjährige Weihnachtsgeschäft haben und werden
viele Kunden den Online-Geschenke-Kauf für sich entdecken oder wie in
den vergangenen Jahren auf diese bequeme Variante des
Weihnachtseinkaufs zurückgreifen.
Der große Vorteil der Online-Shops: Sie haben Tag und Nacht
geöffnet und ermöglichen auch kurz vor der Bescherung den spontanen
Einkauf unterschiedlichster Geschenke.
Dennoch ist beim scheinbar unkomplizierten Kauf im Internet immer
noch Vorsicht geboten. Käufer sollten deshalb mit offenen Augen auf
Shopping-Tour im Netz gehen.
Die 7 Goldenen Regeln zum sicheren Online-Handel
Regel 1:
Wählen Sie sichere Passwörter und geben Sie diese niemals an
Dritte weiter. Ideal ist eine Länge von mindestens acht Zeichen, am
besten eine Kombination aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.
Wählen Sie keine Namen, Begriffe aus Wörterbüchern oder solche, die
einen engen Bezug zu Ihrer Person haben und somit leicht zu erraten
sind. Wählen Sie für unterschiedliche Internet-Anwendungen
verschiedene Passwörter.
Regel 2:
Achten Sie auf technische Sicherheit bei der Datenübertragung.
Anbieter sollten eine verschlüsselte Übertragung persönlicher Daten
ermöglichen. Erkennbar ist dies in der Regel an dem Kürzel https://
in der Adresszeile des Browsers und weiteren visuellen Hinweisen wie
zum Beispiel einem kleinen Schloss-Symbol in der unteren
Browserleiste.
Regel 3:
Überprüfen Sie die Seriosität des Anbieters. Informieren Sie sich
so gut es geht über den Verkäufer. Achten Sie bei gewerblichen
Anbietern auf die so genannte Anbietertransparenz und vergewissern
Sie sich, dass beispielsweise Identität und Anschrift des Anbieters,
Garantie- und Gewährleistungsbedingungen sowie Widerrufs- oder
Rückgaberecht leicht auffindbar und verständlich sind. Hilfreich bei
der Einschätzung des Anbieters sind auch Bewertungsprofile, wie sie
bei Online-Marktplätzen üblich sind, oder Internet-Gütesiegel. Achten
Sie zum Beispiel auf das Siegel "Geprüfter Online-Shop", das vom
Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) in Kooperation mit
dem EHI Retail Institute vergeben wird, oder andere von der
Initiative D21 empfohlene Gütezeichen: www.internet-guetesiegel.de
Regel 4:
Prüfen Sie Artikelbeschreibung sowie Versand- und
Lieferbedingungen. Lesen Sie vor dem Kauf die Beschreibung des
Artikels genau durch und prüfen Sie die Bilder der Ware sorgfältig.
Achten Sie auch auf die Lieferbedingungen und Versandkosten. Sind
nicht alle relevanten Details ausreichend erläutert oder bestehen
hinsichtlich der Beschreibung Unklarheiten, sollten diese vor dem
Kauf mit dem Verkäufer geklärt werden. Kaufen Sie von einem Anbieter
außerhalb der EU, sollten Sie sich außerdem über die Höhe möglicher
Zusatzkosten wie Steuern oder Zoll informieren.
Regel 5:
Wählen Sie sichere Zahlungsmethoden. Dazu gehören beispielsweise
die Zahlung per Rechnung, Bankeinzug oder Kreditkarte. Auch mit der
Nutzung eines Online-Zahlungsservices, wie zum Beispiel PayPal, wird
ein hohes Maß an Sicherheit erreicht. Bargeld-Transferservices wie
Western Union oder MoneyGram sind hingegen keine geeigneten
Zahlungsmethoden, wenn Sie den Verkäufer nicht persönlich kennen.
Tätigen Sie niemals einen Online-Kauf, bei dem der Verkäufer auf
einen Bargeld-Transferservice als Zahlungsmethode besteht.
Regel 6:
Achten Sie auf Ihr Widerrufs- oder Rückgaberecht bei gewerblichen
Anbietern. Nach den Vorschriften für Fernabsatzverträge kann ein
Kaufvertrag, der zwischen einem Händler und einem Verbraucher
geschlossen wird, ohne Angabe von Gründen widerrufen und der gekaufte
Artikel wieder an den Händler zurückgesandt werden. Über dieses
Widerrufs- oder Rückgaberecht muss der Händler den Verbraucher
schriftlich oder per E-Mail informieren. Geschieht dies vor Abschluss
des Kaufvertrages, so beträgt die Widerrufsfrist zwei Wochen
gerechnet ab dem Erhalt der Ware. Wird der Verbraucher erst nach
Vertragsschluss über sein Widerrufs- oder Rückgaberecht informiert,
so kann er innerhalb von einem Monat nach Erhalt der Ware den Vertrag
widerrufen.
Regel 7:
Schützen Sie sich vor Datenklau. Das Stehlen von persönlichen
Daten im Internet, so genanntes Phishing, erfolgt überwiegend durch
den Versand von gefälschten E-Mails. Wenn Sie per E-Mail aufgefordert
werden, vertrauliche Daten wie Passwörter oder
Kreditkarteninformationen über einen Link oder ein Formular
einzugeben, seien Sie misstrauisch. Seriöse Unternehmen fragen solche
Daten niemals per E-Mail, über einen Link oder ein Formular ab. Eine
weitere Methode, um an vertrauliche Nutzerdaten zu gelangen, ist das
Versenden von Schadsoftware wie z.B. sogenannten "trojanischen
Pferden" im Anhang von E-Mails. Öffnen Sie grundsätzlich keine
Anhänge von E-Mails, bei denen Sie nicht sicher sind, dass der
Absender seriös ist. Außerdem sollte zum Schutz vor Schadsoftware auf
Ihrem Rechner eine Antivirensoftware und eine Firewall installiert
sein und täglich aktualisiert werden.
Wie Ihr sicher im Netz kaufen könnt, erfahrt Ihr unter:
http://www.kaufenmitverstand.de/home/home.php
"Online kaufen - mit Verstand!" ist eine Kampagne der
Polizeilichen Kriminalprävention der Länder und des Bundes, des
weltweiten Online-Marktplatzes eBay sowie des Bundesverbands des
Deutschen Versandhandels. Die drei Partner haben sich zum Ziel
gesetzt, den Wissensstand über sicheren Online-Handel zu erhöhen -
gemeinsam in der Kampagne und darüber hinaus mit ihrem weiteren
Engagement.
Rückfragen bitte an:
Polizeiinspektion Lüneburg
Pressestelle
Kai Richter
Telefon: 04131/29-2324 o. Mobil 0160 4705111
E-Mail: kai.richter(at)polizei.niedersachsen.de
http://www.polizei.niedersachsen.de/dst/pdlg/lueneburg/
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Datum: 06.12.2012 - 09:43 Uhr
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Kategorie:
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