Achtung! Anrufer wollen Senioren um Ihr Erspartes bringen - Handlungsempfehlungen für Bankmitarbeiter
(ots) -
Geestland. Am späten Mittwochvormittag (06.03.2019) meldeten sich
mehrere Senioren aus Geestland bei der Polizei. Sie hatten Anrufe
erhalten, bei denen eine Frau vorgab, eine erkältete Bekannte zu
sein. So sollte vermieden werden, dass die Angerufenen wegen der
fremden Stimme Zweifel bekommen. Die vermeintliche Bekannte bat um
Geld für den Kauf einer Eigentumswohnung und kündigte an, mit Kuchen
vorbeikommen zu wollen, um über Geld für den Kauf der Wohnung in
Bremerhaven zu sprechen. In anderen Fällen rief ein Mann an, der
ebenfalls vorgab, ein Bekannter zu sein. Dieser benötigte einen hohen
Bargeldbetrag für eine angebliche Autoreparatur. Die Angerufenen
reagierten richtig und legten den Hörer auf.
Zur gleichen Zeit haben Kriminaldirektor Arne Schmidt und
Kriminalrat Markus Scharf in Cuxhaven im Rahmen der Vorstellung der
Polizeilichen Kriminalstatistik 2018 auf einen Anstieg von
Trickbetrügereien zum Nachteil älterer Mitmenschen hingewiesen, um
vor dieser fiesen Masche zu warnen.
"Diese Taten zum Nachteil der älteren Mitmenschen sind besonders
verwerflich und schäbig", äußerte Kriminalrat Scharf. Er kündigte
konsequentes Handeln gegen diese skrupellosen Täter an, denn die
Geschädigten verlören nicht selten ihr Lebenswerk und aus Scham
oftmals auch ihren Lebensmut.
Nicht jeden älteren Mitmenschen erreichen die
kriminalpolizeilichen Präventionstipps. Um möglichst Schaden von
älteren Bürgerinnen und Bürgern abzuwenden und diesen widerlichen
Straftätern das Handwerk zu legen, benötigt die Polizei die Mithilfe
der Bürgerinnen und Bürger. "Warnen auch Sie Seniorinnen und Senioren
aus Ihrem näheren Umfeld vor den bekannten Maschen", appellierte Arne
Schmidt.
Handlungsempfehlungen für Bankmitarbeiter
Woran erkenne ich als Bankmitarbeiter ein mögliches Betrugsopfer?
Wenn Kunden eine ungewöhnlich hohe Geldabhebung wünschen, die
teilweise oder fast das gesamte Vermögen umfasst, sollten Sie
hellhörig werden.
Folgende Fragen sollten Sie sich stellen:
» Sind solche Abhebungen für den Kunden außergewöhnlich? » Will
der Kunde rasch einen Kredit? » Braucht der Kunde das Geld sofort? »
Hat der Kunde einen altmodischen Vornamen? » Ist der Verwendungszweck
unklar oder gar widersprüchlich? » Erhalten Sie Hinweise, dass der
Kunde nichts über den Zweck der Abhebung sagen darf? » Wird der Kunde
von einer deutlich jüngeren Person begleitet, die auch die Auszahlung
beobachtet?
Als Bankmitarbeiter genießen Sie gerade bei älteren Menschen
besonderes Vertrauen. Sollten Sie also einige dieser Fragen mit "Ja"
beantworten, können Sie mit dem richtigen Verhalten Ihre Mitmenschen
vor dieser Betrugsform schützen. » Sprechen Sie mit dem Kunden:
Versuchen Sie, einen persönlichen Kontakt herzustellen, fragen Sie
nach dem Verwendungszweck des Geldes.
» Fragen Sie nach dem "Enkeltrick": Erkundigen Sie sich, ob der
Senior diese betrugsform kennt.
» Gehen Sie auf Nummer sicher: lösen Sie die Raumüberwachung aus,
wenn sich Begleitpersonen im Schalterbereich befinden. Rufen Sie
notfalls die Polizei unter der Notrufnummer 110.
» Vermitteln Sie Sicherheit: bitten Sie Ihren Kunden für das
Gespräch und die Auszahlung in einen separaten Raum. Empfehlen Sie
eine sichere Zahlungsform wie eine Blitzüberweisung. Machen Sie
deutlich, dass Barzahlungen ein Hinweis auf einen Betrug sein können.
Bieten Sie an, von der Bank aus bei Bezugspersonen (Nachbarn,
Freunden) oder Verwandten anzurufen.
Wichtig: Nie unter der vom vermeintlichen Enkel angegebenen Nummer
anrufen, sondern eine dem Opfer vorher bekannte Telefonnummer der
jeweiligen Person wählen. auch ein Anruf bei der nächsten
Polizeidienststelle ist hilfreich.
» Informieren Sie über den "Enkeltrick": Klären Sie Ihren Kunden
über diese Betrugsform auf. Überzeugen Sie sich, dass er sie
verstanden hat.
Näheres erfahren Sie unter:
https://www.polizei-beratung.de/medienangebot/thema/betrug/
Rückfragen bitte an:
Polizeiinspektion Cuxhaven
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Anke Rieken
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Datum: 06.03.2019 - 14:27 Uhr
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